Lorsque l'inconscient intervient

Lorsque l'inconscient intervient

Dans l'environnement de bureau sans passion (apparemment) joué souvent le vrai drame. Les dépenses dans la même pièce, pour le travail intensif pendant 8-10 heures par jour, beaucoup d'entre nous connaissent une forte pression. Dans une telle situation de conflit ne peut être évité. L'intensité de l'amour et la haine est digne de la tragédie classique. Après tout, nous arrivons au bureau avec son (accumulé depuis l'enfance) doutes de bagage émotionnel, les inquiétudes et les problèmes non résolus.

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  • La société 3wayCoaching, t. (499) 252 1207, www.3wayc.ru
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« La relation avec des collègues reflètent souvent les liens qui ont été établis dans notre enfance avec les gens les plus proches, - dit Vladimir Dashevskiy. - Communiquer avec une telle figure d'autorité en tant que chef, nous avons de nouveau « perdre » leur relation avec les parents et collègues perçoivent spontanément comme des frères et sœurs ou d'autres parents qui sont aimés, ou qui étaient jaloux ». Dans ce psevdoseme que nous construisons inconsciemment, l'entraîneur peut être un médiateur impartial et amical. Il aide à entendre ce qui a été dit directement, et a exprimé quelque chose qui ne dit pas habituellement. Merci à lui, vous pouvez apprendre comment définir les bonnes priorités, de se concentrer sur leurs capacités (plutôt que les erreurs du passé), afin de mieux comprendre les collègues et supérieurs.

Coaching d'entreprise

Coach - et non le thérapeute. Il se soucie principalement sur la performance professionnelle de chaque employé et l'équipe dans son ensemble. L'entraîneur de mot est traduit littéralement comme « coach », « mentor » - celui qui mène à la victoire. Coach - interlocuteur attentif, ce qui contribue à clarifier le but, de prendre la bonne décision pour les circonstances données, d'élaborer une stratégie efficace de comportement. Mais il a travaillé par des problèmes psychologiques, il ne va pas dans les détails de l'histoire de la famille, qui dans de nombreux cas sont la clé. Très souvent, ses clients sont la psychothérapie parallèle. La durée d'un entraîneur dépend des besoins du client: d'une réunion à travailler ensemble pendant 3-12 mois, tout en communiquant une ou deux fois par mois. Coût heure de consultation - de 3000 roubles. AA

Lorsque l'inconscient intervient

Vladimir Dashevskiy, un psychologue, un membre du conseil d'administration de l'Association russe des entraîneurs d'affaires.

Les trois points de travail

1. "Pourquoi ne pas me saluer?"

Elena, 28 ans, économiste

« Je ne comprends pas tout. Ce matin, le chef ne m'a même pas saluer. Pour la semaine s'il a dit quelques mots, puis si froidement qu'il serait préférable de ne pas me remarquer. Je ne sourient jamais - comme si j'étais pas un homme, et la voiture! On dirait qu'il est en colère contre moi. Mais pourquoi? Cependant, j'étais en retard un lundi matin, mais après avoir expliqué la raison: j'ai eu une nuit terrible, parce que le fils âgé de 6 ans suffocante encore d'asthme, je devais appeler une ambulance. Pour rattraper son retard, je suis allé pour le déjeuner et je suis resté plus tard. Mais le fait qu'il ignorait. Mais remarquez toujours quand quelque chose ne va pas. Je ne me semble pas souvent qu'il déteste ".

Dmitri, 48 ans, chef des finances, chef de Helen

« Problèmes avec Elena? Non, tout va bien. Elle est fille responsable et un travailleur normal. Je ne prétends pas avoir à lui. Bien sûr, il peut faire une erreur, mais qui ne fonctionne pas? Vous dites qu'elle était en retard lundi? Très probablement, mais je ne fais pas attention à ces détails. La chose principale est de faire le travail à temps. Je fais confiance au personnel qui font clairement leur travail, et Elena est tout simplement l'un d'entre eux. Il est - un professionnel qui face à leurs responsabilités. Ses problèmes familiaux? Les problèmes personnels ne me concernent, je ne peux pas se permettre de payer les employés plus de temps que nécessaire par l'entreprise ".

point de vue L'entraîneur: « Le malentendu entre l'employé et la tête est très fréquente et peut se développer peu à peu dans un conflit latent. Elena a besoin d'attention, il a besoin de se sentir en permanence le respect et le soutien de leur chef. Dmitry ne comprend pas ce besoin et d'envisager la relation avec Elena (comme avec l'autre esclave) seulement en termes de charges de travail. Il ne voyait aucune raison d'être au courant de leurs attentes, les sentiments et les émotions. Elena émotions importantes. Elle n'ose pas parler avec Dmitri, par conséquent, il a accumulé une irritation, il semble parfois qu'il est prêt à exploser juste du ressentiment. Afin de remédier à la situation, il est nécessaire de prêter attention à Dmitry côté émotionnel des relations avec les employés. Avec Elena également travailler sur ses attentes élevées: à cause d'eux, elle était en dépendance affective sur sa tête, et il est très difficile de sa vie. Pendant l'entraînement, vous pouvez lui offrir un plan d'action concret: pour saluer la première (ce qui contribuera à éliminer le suspense d'une nouvelle rencontre avec le patron); clarifier leurs fonctions (comprendre ce qu'on attend de nous, rend la relation « transparent ») et encore discuter ouvertement de ce si dérangeant, avec Dimitri. En conséquence, il se rendit compte que le chef, comme un pragmatique, uniquement sur la communication mis d'affaires, Elena peut construire avec précision un dialogue avec lui, dans la relation sera claire et facile, et avec eux le sentiment: Je vous remercie ... "

2. "Grâce à elle, je perds mon travail!"

Olga, 43 ans, directeur adjoint

« Depuis que notre entreprise est venu à Valeria, ma vie est devenue un cauchemar. Il construit comme une sorte de cheval de travail, et en fait, afin d'obtenir leur propre, prêt à aller sur la tête de tout le monde, à commencer par moi. Je peux voir clairement son jeu. Ces astucieusement déboutonné chemises, des mini-jupes, rouge à lèvres trop lumineux ... Bien sûr, tous les hommes dans notre bureau que sur elle et regarder. Ce carriériste tient toujours dans le bureau du chef, « Igor Borisovich, j'ai une question! Igor Borisovich, expliquer! « Jusqu'à ce que je l'ai avec leurs questions, bien sûr, ne daigna pas. Et pas étonnant! Après tout, le leadership lui a remis une partie de mes responsabilités, même pas me dire. Pour quoi? Une fois que tous les liens avec les médias a toujours été impliqué et moi, pour ainsi dire, la main farcie. Et maintenant, elle a été affectée en plus être un communiqué de presse interne pour les employés de l'entreprise. Si cela continue, je vais bientôt rien à voir du tout ».

Valeri, 28 ans, responsable des relations publiques-

« Je ne comprends pas pourquoi Olga dès le départ a pris une aversion pour moi. Peut-être qu'elle ne me considère pas comme un professionnel - dans notre société médias de communication, elle comprend vraiment mieux! Mais je ne l'ai pas eu le courage de lui demander de l'aide. Que pensait-elle de moi? Quel imbécile je suis, qui décollera du travail avant la fin de la période d'essai. Et maintenant, je lui aussi donné le communiqué de presse! Comment puis-je faire face? La direction n'a pas toujours le temps de me mettre à la vitesse. Et les responsables du service commercial! Ils collent toujours dans mon bureau, à parler et à flirter. Quand enfin au moins quelqu'un saura que j'ai besoin d'aide? "

L'entraîneur recherche: « La tension a surgi en raison d'une combinaison d'erreurs dans la gestion et des conflits interpersonnels. Olga était un fait accompli. Personne ne lui a expliqué la faisabilité d'une nouvelle destination, qu'elle a pris comme une menace pour leur position. Il semble qu'un nouvel employé « capture » sa zone de travail. Olga piquait par cette nomination, et par conséquent que cette situation une fois de plus aiguisée ses expériences d'enfance. Il sauve des insultes sur un jeune collègue, jaloux de son à leur patron commun, sans se rendre compte que juste une fois jaloux de son frère cadet à leurs parents. Comme dans beaucoup de familles les adultes sont rarement consultés premier-né, si le deuxième de la plante, et Olga, travaillent depuis longtemps dans l'entreprise, un fait accompli en prenant un nouvel employé. Et elle a de nouveau senti fille sans défense. Mais elle est pas très confiants et prêts à se charger avec le travail au-delà de la mesure, juste pour gagner le respect de ses collègues et de leadership. Jeune « tout nouveau » outre fait douter de son appel Olga femme remet en question la relation avec leurs collègues masculins. conflit émotionnel est exacerbé par la rivalité des femmes pour un endroit près du patron. Valéry ne comprenait pas la situation et clairement incapable de faire face. Qui devrait commencer la conversation? Valerie comme « tout nouveau », il est difficile d'avoir le courage d'inviter Olga pour dîner et parler franchement avec elle. Olga se sent aussi que sa dignité altérée, et ne fera pas le premier pas. Analyser la situation et désamorcer la tension - est la tête de la tâche: il peut d'abord rencontrer chaque employé, puis les inviter à discuter de la situation en privé ».

3. "Je dois conduire ses collègues"

Mary, 31, responsable du projet

« Peut-être que je ne devrais pas se contenter de cette augmentation. Lorsque je travaillais en tant que programmeur-analyste, ainsi que les autres employés du ministère, la situation, nous avons eu un accueil chaleureux et convivial. Ils rient, en plaisantant, parfois laver supérieurs os. Mais maintenant, les patrons - c'est moi, mais ils ne peuvent pas ou ne veulent pas comprendre. Tout a commencé avec ma tentative d'accélérer les délais des projets. Ils me tapota le dos comme avant, et plaisanté: « Que voulez-vous dépeignez le patron » Je devais rétablir l'ordre des méthodes rigides: quelques e-mails avec des copies de ses supérieurs, le magazine du temps de travail, une paire de non-renouvellement des contrats. Discipline améliorée, mais quand je vais au bureau, tous se taisent. Et aller dîner la compagnie entière sans moi ".

Andrew, 24 ans, analyste programmeur

« Depuis que Marie était de diriger le projet, il est tout simplement insupportable. Il est vraiment dommage, parce qu'elle est fille intelligente et jolie, nous avons l'habitude d'avoir du plaisir ensemble. Mais ce jour-là, quand elle a été promue, elle a failli nous a transmis le « vous ». Et maintenant les nerfs shakes, tous les princes ici heures supplémentaires, on contrôle. Elle est constamment insatisfait de quelque chose. Puissance des vertiges, c'est sûr ". Selon l'entraîneur: « Le zèle des anciens collègues de promotion - la difficulté de tous les cadres supérieurs nouvellement nommés. Beaucoup d'entre nous sont inertes et ne sont pas prêts à voir la tête de celui qui était encore hier, nous étions égaux, et aujourd'hui nous guide. Alors que la nomination de la tête d'un collègue - un test pour les deux parties. A ce moment, toujours vérifier l'authenticité des relations, de l'affection, l'amitié. Et Marie devrait prendre ce test avec gratitude, car il lui permettra de voir ce qu'elle peut se reposer dans le travail, et qui ne continuera à parler du mal contre elle. Mais Maria - un perfectionniste, « excellent élève » et ferait appel à tous les membres de l'équipe. En conséquence, elle était dans la dépendance affective de leurs opinions. Chaque nouveau chef, comme Marie, nous avons mis la bonne distance de leurs anciens collègues. Pour gagner en crédibilité, la familiarité avec la nécessité de dire au revoir. Et la contrainte ne fait pas mal - est révolu le temps où vous pouvez heureusement potins sur tout le monde. La solution la plus simple au problème - rétablir une relation avec chaque membre de l'équipe. Démarrez une conversation, pas en même temps d'éviter les questions sensibles: « Hier, j'étais votre employé, et maintenant pris la place de la tête. Comment percevez-vous? Maintenant, je suis très difficile et il est important de sentir le soutien des collègues de connaître votre opinion sur nos projets ". Dans une certaine mesure la responsabilité du conseil d'administration - la solitude. Mais la charge de puissance peut être portée avec élégance ".